上海明捷万丽酒店

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从远程排队入手,打造热门餐厅线上营销入口

上海明捷万丽酒店:招数1 高额全勤奖杜绝迟到早退,如何杜绝员工迟到早退,让他们在生意繁忙时能主动加班? 我在这方面也动了不少脑筋。现在我们店里实行了一项新制度:高额全勤奖。我先将员 始于2008年第四季度的全球性使需求疲软和企业破产的影响至今仍然困扰着世界各国政府的财长和央行行长,经济刺激计划成为媒体最经常提及的热门词汇之一。2009年中国政府除 。

    美食是令人享受的,等待是令人焦躁的,期待着美食去等待则干脆让人精神崩溃。作为一个吃货,在心仪的餐厅旁看着餍足的食客们带着一脸幸福鱼贯而出,自己却在旁边百无聊赖,嗑着瓜子喝着茶,目光四顾无处依附——真心木法忍受!

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    为了解救食客们宝贵的时间,也为了拯救餐厅的用户体验,远程排队成了一个很接地气的创业角度。虽然市面上的排队App已有不少,但“遥遥排队”仍然期望依靠更完善的B端产品和服务,在这个市场中占有一席之地。

    在B端,遥遥排队提供了完整的硬件系列,从服务员使用的平板,到打印机,到提示号码的功放和电视屏,以及店内的桌位系统等等都可以一体解决。针对“入门级”商户,遥遥排队提供了免费的便携式硬件(铺设成本1000元左右,平台自担)。而针对高级商户,遥遥排队则提供了更完整的硬件和服务方案,根据硬件组合的不同收取不等的费用,算是另一种形式的免费增值。

    有人或许会疑问:在你早期订单量不大的时候,凭什么推动人家去使用你的系统?

    妙处就在,遥遥排队的方案同时适用于远程排队和现场排队。即使不依赖线上订单,商家仍然能从优化用户现场排队中获取价值。通过对传统的人工喊单、手工下单流程的替代,遥遥排队可以帮助商家提升前台和店内的沟通效率,减少人力成本投入,优化现场排队用户的体验。一个平台型的公司,能在启动早期将双边市场变成单边市场来做,不能不说是一种巧妙。

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    当然,简单的远程排队只是一个切入点,核心只是培养用户的使用习惯。遥遥排队的长远目标,是成为热门餐厅的线上入口,逐渐向热门餐厅订餐、预点餐、会员关系管理的方向延伸。最终,遥遥排队希望自身价值落实在两大方面:1、将线下用户的行为线上化,基于数据、沟通优化餐厅资源配置。2、为餐厅提供了主动触达用户的渠道,使其在新客引入、老客激活上有更多的手段可以施展。

    在优化资源配置的角度,遥遥排队提供了一个很小的案例:他们会为每个用户建立了一套信用积分,预订、排队后准时到场的用户会有信用值的积累,这有助于商家在安排排队序列、预测到店流量时做出更精准的决策。

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